陳時中和唐鳳成功秘訣：“傾聽”是關鍵！

台灣成功推動新冠肺炎防疫政策的過程中，陳時中和唐鳳在各自的崗位上扮演著關鍵的角色，他們也在專訪中透露出面對複雜或衝突議題時，最重要的核心關鍵是什麼～

如何拆解複雜議題？陳時中：「注意聽」。社會在想什麼？政治方面在想什麼？「如果聽得夠仔細，就會聽得懂。」

唐鳳每當遇到爭議或意識形態衝突時，「我會選每一邊站，試著設身處地把每一邊的論點都能用自己的方式想一遍」。如果自己缺乏第一手經驗而沒辦法同理某些人的論點，她也會嘗試跟對方混一陣子，直到最後那人的觀點自己也能幫忙表述，她也期許大家有這樣的能力。

從他們兩位的分享中，不約而同的都在闡述一個重要的關鍵，「傾聽」對於解決問題和良好關係的重要性，溝通的首要重點不是自己要怎麼說，而是「對方在想什麼？對方的感受是什麼？」、「我們能不能換位思考，準確的了解對方的想法和感受」。很弔詭的是，事實上「聽得越多，你的影響力就越大」，這也是「與成功有約」這本書中特別強調的第五個習慣「知彼解己」。

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