太11:15 有耳可聽的，就應當聽！
我周遭常會碰到一些所謂的大人物、知名人士，不乏有見識而且也很謙卑、很會替眾人著想的人，讓你自然而然地想親近他。但老實說，也常常碰到眼睛長在頭頂上，好像全天下就他最厲害，習慣性看扁別人的人。有一個很誇張但真實的例子。有一位我每周幾乎都會見面的人，十多年來在一起時，我從來只有聽他”訓話”的分。我幾乎沒有表達我的意見與想法的任何機會。偶而我當然有看法會想表達出來，不過通常一句還沒講完馬上就會被”劫機”，數秒之間主題就被拉回他想講的。
有趣的是，偶而他會在他講完他的看法後，問看你有無意見。我後來發現他不是真的要聽你的意見，因為有幾次我回應講了一兩句我的看法後，他馬上嗯喔兩聲代表聽到後就好像過眼雲煙，完全沒這回事了，他就又開始講他的事了。我後來才認知到他其實不是真要問你的意見，而是給你機會認同他的看法。因此，十幾年來對他連練習練習同理心傾聽的機會都沒有。所以，彼此一直留在很淺層、表面的溝通。還好，有學過切界線的功課，知道他的溝通方式是我無法負責任的，就只能將他交給上帝。否則剛開始認識他的前幾次談話都感覺是在壓力鍋裡，跑不掉，悶得透不過氣來。其實他這種單向的溝通方式是隱含著個性的一些問題，但這些只好交給上帝。後來也觀察到這朋友人際關係一直都不好，只是他做事是使命必達型的(但不分對錯)，因此還有人喜歡用他。只是經常聽他抱怨東、抱怨西的，好像職場也不是很愉快。在他手下工作的人，也抱怨很多。所以他也很難建立自己的團隊。
我所認識其他真正成功的人，不見得都很會講話，但都很真誠，很會聽別人講話，很能夠了解別人的想法與需求。這些人的回應都建立於有深度的了解，不會只想展現自己多博學、多厲害，所以溝通通常都很順暢。成功的人溝通一定是雙向的，目標是雙贏，彼此都好，這樣建立的關係才會是久久遠遠的。所以鼓勵大家一定要好好操練同理性傾聽的功課！不要再說了，多聽聽別人說話吧！